Dịch vụ và hỗ trợ
Dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao, đáng tin cậy là rất quan trọng và khái niệm "dịch vụ là trên hết" đã ăn sâu vào tâm hồn của SCIC-Robot. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp cho khách hàng một mạng lưới dịch vụ hoàn chỉnh để đảm bảo mọi hệ thống cobot chúng tôi bán ra đều có thể hoạt động ổn định trong thời gian dài. SCIC-Robot đã thành lập một số chi nhánh ở nước ngoài, duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng.
SCIC-Robot cung cấp cho khách hàng dịch vụ 24/7, chúng tôi giao tiếp chu đáo, giải đáp kịp thời những câu hỏi khó và không ngừng nâng cao hiệu suất vận hành thiết bị nhà máy của khách hàng thông qua dịch vụ bảo trì sau bán hàng chất lượng tốt nhất và hộ tống quá trình sản xuất của người dùng.
Chúng tôi cũng có đủ kho phụ tùng thay thế, hệ thống quản lý kho hàng tiên tiến, hệ thống phân phối kịp thời và nhanh chóng để giải tỏa lo lắng cho khách hàng.
Tư vấn trước khi bán hàng và thiết kế dự án
Với kinh nghiệm tích lũy nhiều năm trong các ngành và ứng dụng khác nhau ở Trung Quốc và quốc tế, chúng tôi rất vui được chia sẻ kiến thức chuyên môn của mình về cobot phục vụ ứng dụng cụ thể của bạn. Mọi câu hỏi và thắc mắc về cobot và kẹp gắp SCIC đều được hoan nghênh, vàchúng tôi sẽ đề xuất thiết kế dự án phù hợp để bạn xem xét.
Hỗ trợ sau bán hàng
- Tham quan và đào tạo hiện trường (tính đến thời điểm hiện tại ở khu vực Châu Mỹ và Châu Á)
- Hướng dẫn trực tiếp trực tuyến về cài đặt và đào tạo
- Theo dõi định kỳ việc bảo trì cobots và cập nhật chương trình
- Hỗ trợ tư vấn 7x24
- Giới thiệu cobot mới nhất của SCIC
Phụ tùng và Kẹp gắp
SCIC duy trì lượng hàng tồn kho đầy đủ của tất cả các phụ tùng và phụ kiện thông thường, cũng như các tay gắp được cập nhật thường xuyên hơn. Mọi yêu cầu có thể được gửi trong vòng 24-48 giờ bằng chuyển phát nhanh tới người dùng trên toàn thế giới.
